IT-support – snabb hjälp när du behöver det

Support anpassad efter dina behov

IT-problem kommer sällan vid lämpliga tillfällen. En dator som inte startar på morgonen, ett nätverk som slutar fungera mitt under arbetsdagen eller programvara som krånglar just när du har deadline. I sådana situationer behöver du snabb och kompetent hjälp – och det är precis vad vi levererar.

På Blistar erbjuder vi IT-support för både företag och privatpersoner i Stockholmsområdet samt Värmland. Vi har över 20 års erfarenhet av att lösa alla typer av tekniska problem och vi vet att tid är pengar. Därför arbetar vi effektivt för att minimera driftstopp och få dig tillbaka i arbete så snabbt som möjligt.

Fjärrsupport – snabbaste vägen till lösning

De flesta IT-problem kan lösas på distans genom fjärrstyrning. Med ditt godkännande kopplar vi upp oss säkert till din dator och arbetar som om vi satt bredvid dig. Du kan se exakt vad vi gör på skärmen och problemet löses ofta inom minuter istället för timmar.

Fjärrsupport är perfekt för mjukvaruproblem, konfigurationsfel, installation av program, felsökning och mycket mer. Det sparar tid och pengar för dig eftersom ingen tekniker behöver resa till platsen. Vi använder säkra och krypterade verktyg som TeamViewer och AnyDesk för att garantera att din data förblir skyddad.

Support på plats

Vissa problem kräver fysisk närvaro – hårdvarufel, nätverksinstallationer, utbyte av komponenter eller mer omfattande åtgärder. I sådana fall kommer vi till dig. Vi täcker Stockholmsområdet med snabba utryckningstider och erbjuder även service i Värmland (Filipstad/Karlstad-området).

Vid akuta situationer gör vi vårt bästa för att vara på plats samma dag. För planerade insatser bokar vi en tid som passar dig.

Vad vi hjälper dig med

Vår IT-support täcker ett brett spektrum av problem och behov:

• Datorkrångel – långsam dator, kraschande program, startproblem
• Virus och säkerhet – borttagning av skadlig programvara, säkerhetsrådgivning
• Nätverk – WiFi-problem, anslutningsproblem, nätverkskonfiguration
• E-post – konfiguration, synkroniseringsproblem, spam-filter
• Programvara – installation, uppdateringar, licensfrågor
• Skrivare och kringutrustning – installation och felsökning
• Backup och dataräddning – säker kopiering och återställning
• Molntjänster – Microsoft 365, Google Workspace, Dropbox

Serviceavtal för företag

För företag som vill ha trygghet och prioriterad support erbjuder vi månatliga serviceavtal. Med ett avtal får ni tillgång till ett förutbestämt antal supporttimmar varje månad, snabbare responstider och regelbundet förebyggande underhåll. Det ger förutsägbara kostnader och minimerar risken för oväntade driftstopp.

Läs mer om våra företagspaket eller kontakta oss för en skräddarsydd lösning.

Transparent prissättning

Vi tror på tydlig och ärlig prissättning. För support utan avtal debiterar vi per påbörjad timme med ett fast timpris. Du får alltid veta vad det kostar innan vi påbörjar arbetet, och det blir inga överraskningar på fakturan. Vid större insatser ger vi en fast offert i förväg.

Hjälp för alla kunskapsnivåer

Vi anpassar vår kommunikation efter dig. Oavsett om du är IT-proffs eller helt ovan vid teknik förklarar vi vad vi gör på ett sätt du förstår. Inga nedlåtande attityder eller obegriplig jargong – bara tydlig och respektfull hjälp.